Mentions légales

Informations

ECT Plomberie SRL

Beekveld 16, 1785 Merchtem, Belgique

N° TVA : BE 1019.679.044

Éditeur et responsable de publication : The Skif SRL
170 rue Josaphat, 1030 Schaerbeek, Belgique
N° TVA: BE 0793 253 528
lino@theskif.com

Conditions générales

Le Site a pour objectif de :

présenter ECT Plomberie, son activité et ses services,
fournir des informations générales sur les prestations proposées,
permettre aux Utilisateurs d’entrer en contact via un formulaire de contact.

Le Site ne propose aucun achat en ligne, ni paiement, ni espace client.

Accès au Site et disponibilité

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.
L’accès au Site peut être interrompu temporairement pour maintenance, mise à jour ou amélioration, sans préavis.

The Skif SRL et/ou ECT Plomberie ne pourront être tenus responsables en cas d’indisponibilité temporaire du Site.

Caractère informatif des contenus

Les informations diffusées sur le Site (descriptions, textes, services, visuels, exemples de réalisations, etc.) sont fournies à titre informatif et sont susceptibles d’évoluer.

Ces informations ne constituent ni une offre ferme, ni un engagement contractuel, ni un devis.
Toute prestation fait l’objet, le cas échéant, d’un devis et/ou d’un contrat séparé entre ECT Plomberie et le client.

Services, devis et engagements

Les services mentionnés sur le Site décrivent des domaines d’intervention possibles. Les conditions concrètes (prix, délais, disponibilité, méthode, garanties, etc.) sont définies au cas par cas via devis ou accord écrit.

Les photos, illustrations et exemples présentés sur le Site ne valent pas promesse de résultat identique pour un chantier donné : chaque situation dépend des contraintes techniques et du contexte.

Formulaire de contact

Le Site met à disposition un formulaire permettant d’envoyer une demande.

L’Utilisateur s’engage à :

fournir des informations exactes, à jour et loyales,
ne pas usurper l’identité d’un tiers,
ne pas transmettre de contenu illicite, injurieux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui,
ne pas détourner le formulaire à des fins de spam ou démarchage non sollicité.

ECT Plomberie se réserve le droit de ne pas donner suite aux demandes abusives, incomplètes ou manifestement frauduleuses.

Propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble de ses éléments (structure, mise en page, charte graphique, textes, contenus, éléments visuels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire :

les contenus éditoriaux et la mise en forme relèvent de The Skif SRL et/ou ECT Plomberie,
les contenus fournis par le client (photos, logos, textes) restent la propriété de leurs ayants droit.

Toute reproduction, représentation, modification, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, de tout ou partie du Site, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Images et médias

Le Site peut contenir :

Des images fournies par ECT Plomberie (photos de chantiers, équipe, matériel, réalisations, etc.).
Des visuels générés par intelligence artificielle (IA), utilisés à des fins illustratives (ex : ambiance, mise en situation, illustration d’un service).

9.1 Interdiction de réutilisation

Toutes les images présentes sur le Site (qu’elles soient fournies par le client ou générées par IA) ne peuvent pas être copiées, téléchargées, reproduites, diffusées ou réutilisées, notamment à des fins commerciales, sans autorisation écrite préalable de l’ayant droit concerné.

9.2 Caractère non contractuel des visuels IA

Les visuels générés par IA ont pour but d’illustrer un univers ou un type de service. Ils ne constituent pas une preuve, ni une photographie réelle, ni un engagement contractuel sur un résultat.

Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser des moyens automatisés (robots, scripts, scraping, extraction automatique) pour :

copier les contenus du Site,
collecter des données,
extraire les images ou textes du Site,
sans autorisation écrite préalable.

Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. The Skif SRL et ECT Plomberie n’exercent aucun contrôle sur ces sites et déclinent toute responsabilité quant à leur contenu, disponibilité ou politique de confidentialité.

Responsabilité

The Skif SRL et ECT Plomberie ne pourront être tenus responsables :

des dommages indirects liés à l’utilisation du Site (perte de données, perte d’exploitation, etc.),
d’un mauvais usage du Site par l’Utilisateur,
des dysfonctionnements liés à internet, aux équipements ou aux logiciels de l’Utilisateur,
d’une inexactitude ou omission involontaire dans les contenus, dès lors que des corrections sont apportées dans un délai raisonnable après signalement.

Données personnelles

Le Site peut collecter des données personnelles via le formulaire de contact.

Le Site peut utiliser des cookies/traceurs (nécessaires, statistiques, etc.) selon sa configuration. Les détails figurent dans la Politique cookies.

Modification des CGU

The Skif SRL et/ou ECT Plomberie se réservent le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.

Contact

Pour toute question relative au Site :
The Skif SRL — lino@theskif.com

Pour toute demande commerciale / intervention :
ECT Plomberie — info@ect-plomberie.be

Politique de confidentialité et de cookies

Quelles données collectons-nous ?

.1 Données fournies par l’utilisateur (formulaire)

Selon les champs présents, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Téléphone
Email
Objet de la demande
Message / informations de chantier (description, adresse du chantier si communiquée, disponibilités, etc.)
Pièces jointes éventuelles (ex. photos si la fonctionnalité est activée)

.2 Données techniques (navigation)

Lorsque vous visitez le Site, certaines données peuvent être traitées :

Adresse IP (souvent tronquée/technique selon outils)
Type d’appareil, navigateur, système
Pages consultées, durée, actions (selon configuration analytics/cookies)

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous traitons vos données pour :

Répondre à votre demande (rappel, prise de rendez-vous, devis, informations)
Gérer la relation client/prospect (suivi, planification d’intervention, échanges)
Sécuriser et maintenir le Site (détection d’abus/spam, stabilité technique)
Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques) — uniquement si activé et selon vos choix cookies
Marketing / publicité (ex. Google Ads, remarketing, mesure de conversions) — uniquement si activé et selon vos choix cookies (voir section Cookies)

Bases légales

Selon le cas, les traitements reposent sur :

Mesures précontractuelles / contrat : répondre à une demande de devis ou d’intervention
Intérêt légitime : sécurité du Site, gestion des demandes, amélioration du service (dans des limites raisonnables)
Consentement : dépôt/lecture de cookies non essentiels (statistiques/marketing)

Qui reçoit les données ?

Les données peuvent être accessibles :

Aux personnes habilitées chez ECT Plomberie (gestion commerciale/technique)
À des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de mesure d’audience)
À des agences marketing ou prestataires publicitaires si ECT Plomberie les mandate (ex. gestion campagnes)
À des fournisseurs publicitaires si activés (ex. Google Ads)

Nous ne vendons pas vos données.

Wix, hébergement et transferts éventuels

Le Site est créé via Wix. Wix fournit des fonctionnalités techniques (éditeur, formulaires, gestion de consentement cookies, etc.). Wix propose des outils permettant d’afficher un bandeau cookies et de gérer le consentement des visiteurs.

Concernant l’hébergement : le Site est hébergé via l’infrastructure utilisée par Wix (le client indique une infrastructure Google). Des données techniques peuvent donc être traitées par Wix et ses sous-traitants/sous-processeurs selon la configuration.

Si tu veux que ce passage soit 100% précis juridiquement, il faudra ajouter le nom exact de l’hébergeur tel qu’affiché dans le back-office Wix / la documentation de l’instance.

Durées de conservation

Demandes via formulaire (prospects/clients) : conservées le temps nécessaire au traitement et au suivi, puis archivées/supprimées selon la politique interne d’ECT Plomberie. [à préciser : ex. 12–24 mois après dernier contact]
Données liées à une relation contractuelle : conservation conforme aux obligations légales/comptables applicables. [à préciser si besoin]
Données techniques / sécurité : durée limitée. [à préciser : ex. 6 mois]
Cookies : durée variable selon le type (voir section Cookies).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

accès, rectification, effacement
limitation, opposition
portabilité (selon cas)
retrait du consentement (notamment cookies non essentiels)

Pour exercer vos droits : info@ect-plomberie.be
Nous pouvons demander une preuve d’identité uniquement si nécessaire pour éviter une usurpation.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter ou introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA) :
Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Procédure plainte :

Cookies & traceurs

.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil. Il permet notamment d’assurer le fonctionnement du Site, de mémoriser des préférences, d’effectuer des mesures d’audience ou des actions marketing.

.2 Types de cookies pouvant être utilisés

Selon la configuration du Site, il peut y avoir :

Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement et à la sécurité du Site (ex. stabilité, sécurité, préférences essentielles). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience (statistiques)
Permettent de comprendre l’utilisation du Site et d’améliorer les pages. Ils sont soumis au consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires. Wix permet la mise en place d’un bandeau consentement.
Cookies marketing / publicitaires (ex. Google Ads)
Servent à mesurer des conversions, limiter la répétition d’annonces, ou proposer des publicités adaptées. En EEE, ces cookies nécessitent un consentement préalable via un outil conforme.

.3 Gestion du consentement

À votre première visite (et ensuite selon les règles de consentement), un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Wix propose des solutions de bannière/gestion de consentement (dont partenariats type Usercentrics).

Vous pouvez également modifier votre choix à tout moment via [à compléter : bouton/lien “Gestion des cookies” si intégré au Site].

.4 Conséquences du refus

Refuser les cookies statistiques/marketing n’empêche pas l’accès au Site, mais peut limiter certaines mesures d’audience et fonctionnalités marketing.

Sécurité

ECT Plomberie met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées et protéger le Site contre les abus. Aucun système n’étant infaillible, le risque zéro n’existe pas.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du Site, des outils (analytics, Google Ads, etc.) ou des obligations légales. La version affichée sur le Site est la version applicable.

Dernière mise à jour : 20.03.2026